Institucional

Política de Privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

A Actual Risk Planejamento e Gestão Financeira S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 22.751.173/0001-84 (“Actual Risk”, “nós”) respeita a privacidade de clientes, corretores parceiros, visitantes e de todas as pessoas que se relacionam conosco. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais tratamos no site actualrisk.com.br e em nossos canais de atendimento, para quais finalidades, com quem eles podem ser compartilhados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Actual Risk Planejamento e Gestão Financeira S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 22.751.173/0001-84, com sede na Av. Nove de Julho, 765, sala 31, anexo A, Jardim Apolo, São José dos Campos – SP, CEP 12243-000. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail atendimento@actualrisk.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar nossos serviços:

• Dados de contato e identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo e empresa, informados nos formulários de contato, cotação e cadastro.
• Dados da empresa e do tomador: CNPJ, razão social, endereço, informações cadastrais, societárias e financeiras, demonstrativos contábeis e demais documentos enviados para análise de crédito e emissão da carta fiança (Ficha Cadastral e Cálculo Efetivo).
• Dados de corretores parceiros: dados de identificação, contato e dados bancários (banco, agência, conta, PIX e favorecido) informados no formulário “Faça seu cadastro”, usados para o relacionamento comercial e o pagamento de comissões.
• Dados de sinistro: número da carta fiança, CNPJ da empresa afiançada, relato da ocorrência e arquivos anexados no formulário de Aviso de Sinistro.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso e informações coletadas por cookies, conforme o item 7.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde). Pedimos que você não os envie em campos de texto livre ou anexos.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder contatos e enviar cotações – procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, LGPD).
• Analisar crédito, emitir e administrar cartas fiança – execução de contrato e proteção do crédito (art. 7º, V e X).
• Cadastrar corretores e pagar comissões – execução de contrato (art. 7º, V).
• Receber e tratar avisos de sinistro – execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro e de prestação de informações a autoridades (art. 7º, II).
• Enviar novidades e conteúdos pelo WhatsApp ou e-mail, quando você marca essa opção nos formulários – consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes, inclusive com o uso de reCAPTCHA – legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Melhorar o site e nossos serviços com base em estatísticas de navegação – legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

A Actual Risk não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para as finalidades acima:

• Instituições financeiras, afiançadoras e parceiros de garantia envolvidos na análise e na emissão da carta fiança;
• Beneficiários da garantia (credores, contratantes, órgãos públicos e juízos), nos limites necessários para a validade da carta fiança;
• Corretores parceiros responsáveis pelo seu atendimento;
• Prestadores de serviço que nos apoiam, como hospedagem do site, e-mail, assinatura e verificação eletrônica de documentos, sistemas de gestão e ferramentas de proteção (por exemplo, Google reCAPTCHA), sempre sob obrigação de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD para a transferência internacional.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política. Dados de contatos que não resultaram em contratação são mantidos por até 2 (dois) anos. Dados relacionados a cartas fiança emitidas, cadastros e pagamentos são mantidos durante a vigência da relação e pelos prazos exigidos em lei ou necessários para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, uso de senhas e atualização dos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:

• Cookies necessários, que permitem o funcionamento do site, dos formulários e da proteção contra spam (reCAPTCHA);
• Cookies de desempenho, que nos ajudam a entender, de forma estatística, como o site é utilizado.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies necessários pode impedir o envio de formulários.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• opor-se a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para atendimento@actualrisk.com.br informando o seu pedido. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

9. Links para outros sites

Nosso site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Facebook e a plataforma de verificação de cartas fiança. Esses serviços têm políticas de privacidade próprias, e recomendamos que você as consulte.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: atendimento@actualrisk.com.br · (12) 3934-9074 · Av. Nove de Julho, 765, sala 31, anexo A, Jardim Apolo, São José dos Campos – SP, CEP 12243-000.